Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.
Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
+56 789 5679
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền. 09-11 Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Cách Qua Màn Khó
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng. Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.