Hỗ trợ

Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền.

1544689Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.

14962Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.

7601

Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.

Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng.231Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.2Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.

Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.34Thử tắt bật lại kết nối mạng. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.2Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Một số lỗi được sửa trong bản cập nhật tiếp theo, chờ là hết.

Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.5179Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.28Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.

Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. 09-10 Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Bảng Mẹo Mỗi Ngày

Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.

Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không. Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.

Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.

Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn.

Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.