Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản.
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Mô tả rõ ràng giúp được xử lý nhanh hơn phàn nàn dài dòng.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong.
Có lỗi do xung đột giữa hai tiện ích mở rộng. 09-10 Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Chỉ Dẫn Người Mới
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
