Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Khai sai năm sinh lúc đăng ký thì sửa lại khá phiền.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. 09-10 Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Cẩm Nang Trò Chơi
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.