Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Khởi động lại máy xử lý được nhiều lỗi vặt hơn người dùng nghĩ. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng.
Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game. Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu. Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. Đổi ba thứ cùng lúc rồi hết lỗi cũng không rút ra được gì.
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
09-12
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
09-12
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.
09-12
Sunday
09-12
