Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến.
Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong. Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Thử tắt bật lại kết nối mạng. Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. Viết theo thứ tự làm gì rồi thấy gì.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi máy sắp hết bộ nhớ. Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ.